איך אני מחזיר את ההזמנה שלי ?

אם קניתם מוצר באתר שלנו ואתם לא מרוצים, אתם תמיד יכול לשנות את דעתכם ולהחזיר את המוצר, ואנחנו נבצע החלפה למוצר או החזר כספי.

אם ברצונכם להחזיר את המוצר בדואר אנא עקבו אחרי הפעולות הבאות:

  1. עבורו אל עמוד צור קשר ושלחו לנו דוא"ל / שלחו לנו הודעת whatsapp בקישור בצד ימין התחתון של הדף.
  2. הסבירו את הבעיה עם המוצר.
  3. אנא עיינו במדיניות שלנו בנושא החזרים ושילוחים למידע נוסף.

 

כמה זמן לוקח להזמנה להגיע ?

זמן האספקה ​​כולל: קבלת ההזמנה במערכת שלנו ומשלוח הסחורה למיקום שהוגדר.
לאחר שתוסיפו את כל המוצרים לעגלת הקניות שלכם, תראו את מועד האספקה ​​המשוער. למוצרים מסוימים זמן אספקה ​​שונה אנא בדקו זאת במדיניות שלנו.
לאחר ששלחנו את המוצר, אישור ישלח אליכם בדוא"ל. זמן קצר לאחר מכן תוכלו לעקוב אחר ההזמנה שלכם באתר של חברת השילוח שמצוינת בדוא"ל שנשלך אליכם

שימו לב כי החגים הציבוריים של ישראל עשויים להשפיע על זמן האספקה ​​שלכם.
למידע נוסף אנו זמינים בטלפון ובדף צור הקשר שלנו D:

איך אני יכול לעקוב אחרי ההזמנה שלי ?

לכל הזמנה קיימת שיטת שילוח ספציפית משלה. לאחר השלמת ההזמנה, יישלח אליכם דוא"ל עם מספר המעקב של חברת השילוח.

בקרו באתר חברת המשלוחים והזינו את מספר המעקב כדי לבדוק את מיקום ההזמנה שלכם בשידור חי.

כמה זמן לוקח למשלוח להגיע ?

אנו מחויבים לציין כי זמן האספקה נע בין 14-40 יום מרגע קבלת ההזמנה במערכת, עם זאת זמן השילוח הממוצע הוא שבועיים וחצי. משך זמן העיבוד של ההזמנה אצל הספק כ- 24-36 שעות בממוצע מקבלת ההזמנה במערכת. אנו עושים את מירב המאמאצים כדי לשפר את זמני השילוח ושביעות רצונכם.
אם יש ברשותכם מוצר שהייתם מעוניינים לזרז את זמן השילוח זה אפשרי בהחלט! צרו איתנו קשר ונציע לכם את אופציות השילוח הקיימות.

מהי מדיניות השילוח שלכם לארץ ?

אנחנו עושים את כל המאמצים האפשריים בכדי שהמוצר יגיע אליכם במועד המוקדם ביותר האפשרי, לאחר ההזמנה ישלח אליכם מספר המעקב של חברת השילוח. במידה ואנו צופים עיקוב כלשהו בהזמנה אנחנו מבטיחים לנסות ליצור אתכם קשר טלפוני / בדוא'ל ולתת לכם לבחור בין ביצוע חלקי של ההזמנה לבין חלופה לשילוח מהיר.

אילו אפשרויות תשלום אתם מקבלים ?

אצלנו ניתן לשלם באמצעי תשלום הבאים:

ויזה דביט וקרדיט , מאסטרקארד , מאסטרו , אמריקן אקספרס ופאיפאל.

בקרוב יהיה ניתן לרכוש אצלנו כרטיס מתנה SHOPIPOPY GIFT CARD

איך אני משחזר את הסיסמה למשתמש האישי שלי ?

כדי להבטיח את בטחון חשבונכם תתבקשו להגדיר סיסמה חדשה לחשבון המשתמש שלכם.

בהגדרות החשבון שלכם, לחץ על פרטי החשבון. ואז בחרו את הסיסמה החדשה שתרצו.

במקרה ששכחתם את הסיסמה, אנא הגיעו להגדרות החשבון שלנו ולחצו על שכחתי את הסיסמה.

האם מוצרים שנגמרו במלאי יחזרו למלאי בשלב מאוחר יותר ?

כן, אנו מבצעים עדכון באופן קבוע של המלאי בחנות מדי שבוע. לא ניתן לרכוש פריטים המצוינים ב- "אזל המלאי" והם יסומנו בחלון אפור בתמונת המוצר.

איך אני נרשם לקבלת עדכונים והנחות על מוצרים חדשים ?

העיתון שלנו יפורסם בקרוב ופרטיו יפורסמו יחד איתו.